近年來(lái),選擇月嫂服務(wù)是很多新生兒家庭的趨勢(shì),挑選一位優(yōu)質(zhì)月嫂也是新生兒父母關(guān)心的一件事。那么一位月嫂需要經(jīng)過(guò)哪些考核才能成功上戶,為戶主提供月子期間的服務(wù)呢?成都田螺阿姨用這些針對(duì)于月嫂的標(biāo)準(zhǔn)告訴你,一位優(yōu)質(zhì)月嫂是怎樣培養(yǎng)出來(lái)的。
月嫂的背景透明公開(kāi)。月嫂作為服務(wù)人員,需要去到戶主家里,與戶主一家近距離接觸,并為戶主照顧剛出生的嬰兒。所以月嫂一定要身體健康,無(wú)不良嗜好,與違法犯罪等不良記錄。田螺阿姨在月嫂的培養(yǎng)初期會(huì)對(duì)學(xué)員做詳盡的背景資料調(diào)查,確保月嫂身體健康,作風(fēng)習(xí)慣良好,從源頭杜絕“黑歷史”,讓戶主用得放心。
過(guò)硬的專業(yè)技能。田螺教育培訓(xùn)采用理論+實(shí)操培訓(xùn),全日制小班教學(xué),為學(xué)員提供良好的教學(xué)環(huán)境。學(xué)校定期考核、實(shí)練,只有通過(guò)了全部考核的學(xué)員才能參加國(guó)家育嬰師考試,獲取人社部統(tǒng)考專業(yè)從業(yè)證書。在取得專業(yè)技能證書之后,學(xué)員還需要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習(xí)階段,繼續(xù)完成考核。最后成為田螺阿姨的月嫂,開(kāi)始上戶提供服務(wù);考核不合格則回爐重造,繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)技能,不斷提升月嫂技能水平提供更好服務(wù)。到這時(shí),學(xué)員才能真正成為可以派單上戶的田螺月嫂。
完善的服務(wù)流程。在服務(wù)前,田螺阿姨會(huì)按客戶需求精準(zhǔn)匹配合適的阿姨,進(jìn)行崗前的專門培訓(xùn)。在服務(wù)過(guò)程中,公司還會(huì)根據(jù)月嫂的服務(wù)水平、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度全方位綜合評(píng)估月嫂的綜合能力。服務(wù)后,公司還會(huì)針對(duì)專業(yè)技能對(duì)月嫂進(jìn)行不定期強(qiáng)化培訓(xùn),補(bǔ)充學(xué)習(xí)新母嬰護(hù)理知識(shí)技能。
田螺阿姨在月嫂服務(wù)上做到了從月嫂來(lái)源—培訓(xùn)考證—歷練實(shí)操—派單上戶流程上的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,這是每一位田螺月嫂都必須嚴(yán)格執(zhí)行的流程。也只有透明化的服務(wù)流程和高標(biāo)準(zhǔn)的用人要求才能讓父母?jìng)兎判膶寢尯蛯殞毥唤o月嫂照顧,這一系列的嚴(yán)格要求也是田螺阿姨受到消費(fèi)者認(rèn)可的原因。YT
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